애플워치 먹통 강제 재부팅으로 해결한 방법 공유

애플워치를 잘 사용하다가 화면 먹통이 되면 누구나 당황하게 됩니다. 오늘 글은 제가 경험한 애플워치 화면 먹통 상태를 해결한 과정을 공유하려고 합니다. 유사한 문제로 고민하는 분들에게 도움이 되길 바랍니다.

 

 

 

 

 

발생 상황을 간단히 정리하자면,

애플워치 시리즈 5 사용 중, 약 3년 정도 사용했습니다. 사용하면서 한 번도 기기의 문제를 느껴보지 않았어요. 배터리가 빨리 닳는 증상도 없이 3년째 사용하고 있었는데 갑자기 까만 화면이 되면서 아무런 반응이 없는거예요.

 

그래서 까만 화면, 워치 먹통, 디스플레이 고장, 화면 안 보임 증상 등등 다양한 키워드로 검색을 했지만 문제를 해결했다는 글은 찾지 못했습니다. 대부분이 강제 재부팅해보고 안되면 AS센터에 빨리 가보라는 답변이 전부였어요.

 

 

강제 재부팅 방법
디지털 크라운 버튼과 사이드 버튼을 동시에 10초 이상 누르고 있으면, 애플 로고가 나타나며 재부팅됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

애플워치 증상과 문제를 해결한 과정을 설명드려볼게요.

• 초기 대응: 방전으로 인한 문제로 생각하고 충전을 시도했으나 화면은 여전히 안 켜짐. 더 자세히 설명하자면 화면만 안 보이는 상태. 소리도 나고 진동이나 터치도 됨.
• 강제 재부팅 시도: 다양한 해결책을 검색한 결과, 강제 재부팅을 여러 번 시도했습니다. 재부팅 시 애플 로고는 나타났으나 이후에도 화면은 꺼진 상태.
• AS센터 문의: 온라인 채팅과 방문을 통해 상황을 설명했으나 제시된 해결책은 강제 재부팅뿐.
• 초기화 시도: AS센터 방문 후 직원의 안내에 따라 초기화를 시도. 초기화 과정 중 화면이 다시 꺼지는 문제 발생. AS센터에서 새것으로 사는 게 싸게 먹힌다는 답변을 받고 돌아옴.

 

 

새로 사기엔 애플워치 가격이 후덜덜이라 뭔가 방법이 있지 않을까 다시 검색 돌입. 그러나 나의 상태와 유사한 케이스는 많았지만 해결 방법은 딱히 없었음. 여러 사례를 찾아보면서 하드웨어적 문제보다는 소프트웨어 문제일 가능성이 있다고 생각해서 아래와 같이 다시 시도해 봄.

 

 

 

• 완전 방전 후 재충전: 소프트웨어 문제일 가능성을 고려해 완전 방전 후 정식 충전기로 충전을 시도했습니다. 충분한 충전 후 강제 재부팅과 초기화를 또다시 진행했습니다. 재부팅 5~6번 한 듯하고, 초기화는 3번 정도 했습니다.
• 문제 해결: 초기화 후 정상적으로 기능하는 화면을 확인할 수 있었습니다. 소프트웨어 업데이트를 확인한 결과, 새로운 버전으로 업데이트되었고 이전에 사용하지 못했던 제스처 모드가 활성화되었습니다.

 

 

완전 방전 후 재충전이 효과 있었는지 아니면 여러 번 시도한 재부팅과 초기화가 효과 있었는지는 모르겠지만 정말 언제 그랬냐는 듯 정상적으로 너무나 잘 작동됩니다. 업데이트 후 제스처 모드도 사용이 되네요.

 

전에도 모든 업데이트를 다 진행했지만 제스처 모드는 사용이 안 됐거든요. 광고에 나오는 손가락으로 애플워치 제어하는 거요. 이름도 제대로 모르지만, 저는 시리즈 5라서 지원이 안 되는 건가 보다 생각했는데... 제스처 모드가 사용되더라고요. 안 돼서 새 걸로 사려고 했다가 다시 멀쩡이 사용되니 돈 번 것 같은 기분입니다. 새로 산 기분으로 잘 사용하고 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

애플워치 먹통 해결 결론 및 조언

• 소프트웨어 오류의 가능성: 애플워치의 화면이 꺼져도 터치, 소리, 진동 등이 정상적으로 작동한다면 소프트웨어 오류일 가능성이 있습니다. 제 경우 재부팅과 초기화를 거친 후 소프트웨어 업데이트가 이루어졌고 이를 통해 새로운 기능을 사용할 수 있게 되었습니다. 이를 미루어 볼 때 소프트웨어 문제가 원인일 가능성이 큽니다.
• 해결 방법: 강제 재부팅과 초기화를 여러 번 시도하는 것이 좋습니다. 특히 완전 방전 후 재충전하는 방식도 효과적일 수 있습니다. 저는 재부팅과 초기화를 단번에 하지 않고 3~4일에 걸쳐 점진적으로 진행했습니다. 처음에는 이 방법이 해결책이 될지 확신할 수 없었지만, 완전 방전 후 충전하고 초기화를 진행하면서 조금씩 변하더라고. 화면이 일시적으로 나온다거나, 시계가 표시되었다 사라진다거나 등등. 결과적으로 문제가 해결되어 이 방법을 추천드립니다.
• 리퍼 서비스 이용: 만약 보증 기간 내이거나 리퍼 서비스를 받을 수 있다면 바로 리퍼를 받는 것이 좋습니다. 만약 보증 기간이 만료되었고 고치는 것보다 새 걸로 사는 게 더 싸게 먹힌다는 소리를 들었다면 위 과정을 한 번 시도해 보세요. 혹시라도 저처럼 오류가 없어질지 모르니까요.

 

 

 

때로는 간단한 조치가 큰 문제를 해결할 수 있습니다. 문제 해결에 있어서 중요한 것은 다양한 방법을 시도해 보는 것입니다. 이 글이 유사한 증상으로 고민하는 분들께 해결에 조금이나마 도움이 되길 바랍니다.

 

 

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